Zákazníci vnímají služby spojené s prodejem zboží jako neodělitelnou součást obchodního styku se společností BDI. Nabídka služeb je rozdělená do následujících oblastí. První z oblastí je technicko-poradenská v rámci které se BDI úzce podílí na řešení technických problémů, realizaci technických výpočtů, specifikaci ekvivalentů a náhrad, unifikace dodavatelů, sprostředkování servisu a oprav včetně repase ložisek.

Další oblastí je školící činnost, jejímž obsahem je realizace technických školení pro výrobky ze sortimentu BDI a zabezpečení přísunu aktuálních informací prostrednictvím katalogů, CD a odborných časopisů.

Třetí je oblast obchodně-finanční do které je možné zahrnout aktivity BDI jako např. tvorba dispozičních a konsignačních skladů, dodávky "Just In Time" a dodávka zboží do skladu zákazníka. Úplnou samozřejmostí je individuální přístup k potřebám zákazníka, jehož výsledkem je neustále rozšiřování počtu spokojených zákazníků a jejich pravidelná spolupráce se spoločností BDI.